রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Betjiji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
Betjiji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি ধারণকাল শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লবির কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।

ই-মেইল সহায়তা

privacy@Betjiji-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — এটি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা অংশ থেকে সরাসরি দেখা যাবে। সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা privacy@Betjiji-এ অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি ধারণকাল শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।